服務機器人是集語音識別技術和智能運動技術于一體的高科技產品。服務機器人擁有當今科技先進的語音識別功能。客戶可以向機器人提出很多問題，對話內容可以根據用戶需求制定。機器人用幽默的語言回答客人的問題。

圖像識別和語音識別技術的提高可以解決服務機器人的很大一部分問題。語音技術可以讓服務機器人有非常靈敏的“耳朵”來聽你在說什么。更重要的是，他們可以根據不同的聲源，準確識別點聲音的位置。圖像識別技術可以讓服務機器人擁有一雙靈敏的眼睛。機器人需要將圖像數據通過實時視頻流傳輸到本地專用服務器，然后通過核心的機器視覺算法對數據進行分析處理，最后反饋結果，這是一個軟硬件一體化的應用場景。就像人體一樣，迫切需要有眼睛、大腦等生理結構，也需要不斷的學習和認知，形成對事物的判斷和決策。